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“申奇電子，只做優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”
——訪蘇州申奇電子科技有限公司 業(yè)務(wù)經(jīng)理 張?jiān)孪壬?
問(wèn)：能否介紹一下蘇州申奇電子的發(fā)展規(guī)模，公司狀況?
張：蘇州申奇電子科技有限公司自03年創(chuàng)立以來(lái)一直致力于SMT周邊設(shè)備及檢測(cè)儀器的研發(fā)生產(chǎn)及銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)多年的努力與發(fā)展，“申奇電子，只做優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的經(jīng)營(yíng)理念深入人心，并以實(shí)實(shí)在在的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和周到及時(shí)的售后服務(wù)在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立起良好的口碑與形象，贏得廣大客戶(hù)的支持與信賴(lài)！現(xiàn)在我們公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)主要省市，如長(zhǎng)三角地區(qū)、北京、天津、廣東、山東、河南、安徽、陜西、四川等，為了更好的拓展市場(chǎng)以及提供更及時(shí)的服務(wù)，于2007年成立了北京、青島分公司，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)北方市場(chǎng)的發(fā)展與鞏固。
在銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上，隨著SMT行業(yè)的技術(shù)不斷的更新和發(fā)展，我們也在不斷研發(fā)新的產(chǎn)品以適應(yīng)客戶(hù)要求，公司除了擁有眾多品牌的一線代理，自己也研發(fā)生產(chǎn)出了包括錫膏厚度測(cè)量、氣動(dòng)鋼網(wǎng)清洗設(shè)備在內(nèi)的多種新產(chǎn)品，滿(mǎn)足了不同層次的廠家需求。我們自行研制成功的全氣動(dòng)噴淋式鋼網(wǎng)清洗機(jī)已經(jīng)在如三星，中航集團(tuán)等全球知名品牌及國(guó)家軍工企業(yè)良好運(yùn)行。
問(wèn)：SMT產(chǎn)業(yè)在中國(guó)已發(fā)展多年，請(qǐng)問(wèn)貴司獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面，能否具體介紹一下貴司的主要產(chǎn)品？
張：我們?cè)谶^(guò)去的八年中一直從事于SMT周邊設(shè)備領(lǐng)域進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)和銷(xiāo)售，不同于其它的一些競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)友（我們認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)的不是敵人，而是時(shí)刻提醒我們要進(jìn)步的隊(duì)友），不去完善自己的產(chǎn)品不足，而去靠低廉的價(jià)格去搶占市場(chǎng)，結(jié)果不成熟的產(chǎn)品，讓使用廠家反受其害，申奇將我們?cè)赟MT從業(yè)過(guò)程中客戶(hù)提到的問(wèn)題和建議融入我們的產(chǎn)品，達(dá)到真正的實(shí)用性和可比性。我們認(rèn)為：“自己把性能夸大的產(chǎn)品，不是真正的好產(chǎn)品，只有使用者和客戶(hù)認(rèn)可的，經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的產(chǎn)品才是真正的好產(chǎn)品”。不投機(jī)取巧，不偷工減料，不以次充好，不蒙騙客戶(hù)，這樣公司產(chǎn)品才能贏得口碑并最終贏得市場(chǎng)。我們的鋼網(wǎng)清洗機(jī)：Uband SAW-800全氣動(dòng)噴淋鋼網(wǎng)清洗機(jī)，完全不用電，安全，環(huán)保，節(jié)能；2D/3D錫膏測(cè)厚儀：Uband SLG-500最具性?xún)r(jià)比，能讓廣大的OEM代工廠商滿(mǎn)足品質(zhì)檢測(cè)要求，性?xún)r(jià)比高；這些都是我們擁有核心技術(shù)的拳頭產(chǎn)品。另外我們還有其它產(chǎn)品及品牌的一級(jí)代理，如PCB分板機(jī)，SMD零件封裝機(jī)，SMD零件計(jì)數(shù)器，錫膏攪拌機(jī)，爐溫曲線測(cè)試儀，AOI光學(xué)檢測(cè)儀等。
問(wèn)：申奇歷經(jīng)多年的發(fā)展壯大，在SMT業(yè)界，擁有良好的客戶(hù)口碑和完善的產(chǎn)品服務(wù)。請(qǐng)問(wèn)貴司是憑借著怎樣的經(jīng)營(yíng)理念做到這些的？
張：我們的經(jīng)營(yíng)理念 “申奇電子，只做優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，這是我們多年來(lái)一直堅(jiān)守的基本原則。因?yàn)?，客?hù)的產(chǎn)品買(mǎi)回去是用的，不是當(dāng)花瓶擺著看的，產(chǎn)品的品質(zhì)和性能才是最根本的。當(dāng)然，優(yōu)質(zhì)并不是意味著高價(jià)，我們就在優(yōu)良的品質(zhì)和合理的價(jià)格兩者中尋找最佳臨界點(diǎn)，超高的的性?xún)r(jià)比才是硬道理；企業(yè)理念是“專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信，品質(zhì)，共贏”，我們堅(jiān)持做我們最專(zhuān)業(yè)的，深入再深入，穩(wěn)扎穩(wěn)打；誠(chéng)信是我們做人做事的根本，再加上品質(zhì)，最后達(dá)到共贏的局面。我賣(mài)給你產(chǎn)品，我有利潤(rùn)，你買(mǎi)了我的產(chǎn)品，你有效率，得到了良好的服務(wù)，雙方合作的開(kāi)心，并且交成朋友，這就是共贏。
問(wèn)：當(dāng)前，SMT行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，特別是代理商，如何應(yīng)對(duì)原廠及客戶(hù)所帶來(lái)的成本及競(jìng)爭(zhēng)壓力？申奇是采取什么樣的措施來(lái)積極應(yīng)對(duì)的？
張：我們認(rèn)為SMT行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)并不是大眾想的那么激烈，這個(gè)是相對(duì)而論的。在科技日益發(fā)達(dá)的今天，每個(gè)行業(yè)都在經(jīng)歷著這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程，從古至今都是如此，只有競(jìng)爭(zhēng)才能評(píng)斷出一個(gè)企業(yè)的實(shí)力。代理商追求的是利潤(rùn)，廠家也是追求的利潤(rùn)，利潤(rùn)是和成本分不開(kāi)的，一些原材料會(huì)隨著市場(chǎng)的變動(dòng)而變動(dòng)，但是對(duì)于我們?cè)O(shè)備生產(chǎn)和銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，價(jià)格一旦降低，就很難再回頭，因?yàn)槲覀兊脑O(shè)備不是生活必需品，但是，一味的追求價(jià)格只能導(dǎo)致一些品質(zhì)低劣，偷工減料，甚至是一些假冒產(chǎn)品的猖獗，我們一直控制的是我們的產(chǎn)品的品質(zhì)，因?yàn)橐粋€(gè)好品質(zhì)的產(chǎn)品是經(jīng)得起推敲的，經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn)的，我們不會(huì)把價(jià)格戰(zhàn)放在首位，今天不會(huì)，明天不會(huì)，以后也不會(huì)！
問(wèn)：客戶(hù)在選擇產(chǎn)品時(shí)，更多的會(huì)關(guān)注服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)貴司會(huì)為客戶(hù)提供哪些周到的服務(wù)？這些服務(wù)具有什么樣的特色？
張：我們長(zhǎng)期堅(jiān)持客戶(hù)回訪機(jī)制，客戶(hù)意見(jiàn)表格，每個(gè)采購(gòu)使用我們產(chǎn)品的客戶(hù)都會(huì)收到我們的調(diào)查表(產(chǎn)品品質(zhì)，技術(shù)支持，銷(xiāo)售人員考核，服務(wù)人員考核，定期回訪準(zhǔn)確度)，通過(guò)系統(tǒng)的分析，來(lái)解決我們不足之處，并一直堅(jiān)持使用，客戶(hù)100%滿(mǎn)意度是我們企業(yè)的目標(biāo)。
問(wèn)：經(jīng)過(guò)本輪金融危機(jī)的沖擊，SMT產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)復(fù)蘇跡象，貴司是如何看待SMT產(chǎn)業(yè)在中國(guó)的發(fā)展的，對(duì)2010年有著怎樣的預(yù)期和規(guī)劃？
張：現(xiàn)在只能說(shuō)還處于后金融危機(jī)時(shí)代，去年的金融危機(jī)對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)沒(méi)有受到影響，反而比08年的銷(xiāo)售額翻了一番，年后以來(lái)各個(gè)SMT周邊輔助行業(yè)的工廠都是紅紅火火，這個(gè)在欣喜的同時(shí)也不能放掉警惕性，因?yàn)楝F(xiàn)在還是處在后危機(jī)時(shí)代。人們的生活對(duì)電子產(chǎn)品的依賴(lài)性越來(lái)越大，從手機(jī)，電腦，汽車(chē)再到白色家電都和SMT分不開(kāi)，我認(rèn)為SMT發(fā)展的前景還是不錯(cuò)的。2010年我們不會(huì)拿銷(xiāo)售額來(lái)說(shuō)話，我們只能說(shuō)把客戶(hù)的認(rèn)可度，公司的信譽(yù)度和知名度來(lái)作為我們公司一個(gè)規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn)！
當(dāng)然，在SMT這個(gè)行業(yè)中，我們還年輕，我們還應(yīng)該向在這個(gè)行業(yè)
浸淫多年的老工程師老前輩們多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)他們指導(dǎo)。我們也希望能與更多的同行一起交流，一起分享經(jīng)驗(yàn)，只有不斷的學(xué)習(xí)，我們才會(huì)不斷進(jìn)步，只有不斷進(jìn)步，才有我們更美好的未來(lái)！
